宁波通商银行坚守三服务宗旨，推动普惠金融与社会责任并行发展

中国金融新闻网络的一些报告的屏幕截图

以下是原始报告：

自成立以来， Bank一直坚持在“两篇文章”中做得很好，并回答“四个测试文件”。同时认真地在各级实施党委员会和政府的要求，并促进自己的高质量发展，为现实经济服务和帮助当地的经济建设，以积极实践社会责任，热情地参与公共福利企业，继续重播社会，并被所有的生活之旅都认可。近年来，我们一直在牢记“国家的大事”，继续实施发展愿景，并致力于建立具有高声誉的专业“心脏”银行，这些银行的声誉很高，对客户的关心，热情的员工，奉献给股东，热情的社会，对社会的热情以及对监督的保证，并努力促进融资和经济，经济，社会和环境，社会和环境，社会和环境的繁荣和繁荣。

遵守“三个服务”的目的，并牢固执行国家政策和要求

遵守城市商业银行的“三个服务”目的，并努力促进一般中小型和微型和MPA中型和长期制造贷款的关键监督，例如“两次增长和两个对照”。在2024年底，包容性的小贷款和微额贷款为151亿元人民币，比年初增加了21亿元人民币，中期和长期制造业贷款为24亿元人民币，从年初开始增加了6.2亿元人民币。坚决实施金融政策，积极组成小型和微型企业和房地产融资的协调，并支持小型和微型企业的融资对接工作的“白名单”项目的实施，以及实施房地产融资协调机制的“白人”项目。积极与关键项目联系。 “ 3+1”账单的相关信用额为334亿元人民币，占80％以上；这笔款项通过银行间投资，结构化融资和其他方式支持，从而充分支持当地经济发展。

全面发挥“三黄金”的特征，并努力在“五个主要文章”中做得很好

公园的资金扩大和提高了质量。我们继续促进钥匙公园的扩张和增加，银行中有30个主要公园，财务信贷余额为206亿元人民币，从年初开始增加69亿元人民币。供应链融资正在采取主动权。该行业扩大并提高了对新能力的关注，并且技术授权取得了新的突破。供应链融资信贷余额为169亿元人民币，比年初增加了58亿元人民币。科学技术创新和金融推动了前进。加强传统信贷，投资和贷款合作的“双轮”驱动力，加速促进“公园金融 +科学技术金融”发展模型，建立科学和技术孵化基础服务生态系统，而科学和技术贷款贷款的平衡是45亿元人民币，从年初开始增长12亿YUAN。改善包容性金融服务体系，继续促进包容性财务的增长，扩张，优化和成本降低，以便为金融服务，福利和丰富人民，并允许人们享受包容性财务的成果。大力促进绿色金融的发展，积极与 ADB绿色和低碳项目建立联系，并实施该市ADB系统项目中包含的第一批贷款信用。

遵守“以客户为中心”，并不断改善亲密服务体验

升级大型操作服务系统。首先使客户体验，加深并提高大规模运营系统的构建，并实现运营服务的标准化，业务化，场景和数字化。建立客户体验评分标准，积极加强客户体验指数分析和功能优化，并将其应用于三个业务模块：供应链，财富，转移和汇款。全通道服务可改善质量和能源存储。在线频道启动移动银行“云计数器”，以最大程度地构建在线方便渠道，在线银行终端着重于为便利企业创建一站式服务平台。通过离线渠道加深智能银行的构建，促进交易流程的重塑和帐户开设流程的优化，并最初形成独特的智能银行服务模型。高级服务正在深入推广。建立一个客户体验官员团队，建立一个通用服务支持工作组，建立差异化和分类的服务机制，进行大规模访问和大规模研究，实施大规模服务和大规模的问题解决，并在当年持续创建一个良好的Hall Em and Em and and tound''在当年持续创建了700多个“心脏体验”和“沟通和商务客厅”活动。

实践“为人民财务”，并不断提高对消费者保护工作的政治意识

继续巩固消费者保护管理的基础。专注于“两种基础知识，两个综合和三个关键点”，不断地增强高级指导和基层部署，全面整理，不断改善消费者保护管理系统，专注于改善消费者保护人员的业务和专业能力，并逐渐基于“ 10”平台，并逐渐形成一项金融教育，以有效地保护财务范围，并有效地保护了资金。在整个过程中继续加强标准化的控制。以扎实的方式对消费者保险进行预先研究。结合监管政策以及日常请愿投诉和报告，我们将加强对容易消费者纠纷的内容的审查和控制，并采用所有消费者保险审查意见，以及时消除风险和隐藏的危险。继续提高投诉处理的质量和效率。不断开放投诉接受渠道，优化和改善系统管理功能，增强投诉相对集中的关键领域的问题的治理，促进基本业务的可掠性治理，并在多元化的争议解决工作中取得重大成果，并实现“控制总量并防止申诉投诉升级”的总体目标。

很长一段时间以来，依靠“慈善基金”对社会福利事业充满热情

继续增加慈善支持。 2016年，该银行与宁波市合作，建立了“ Bank公共福利慈善基金”，每年向慈善基金捐款500,000元，并以此为平台来进行慈善捐款，以广泛支持公众福利和慈善机构，并由 完全认可。长期护理“ 儿童”的成长。 2014年，宁波（）的第一所致力于为自闭症儿童服务的学校成立了，捐赠了40万元人民币以支持该学校的建设，并无力支持儿童的健康发展已有十年了。继续开展一系列活动，例如“看世界”以为儿童提供照顾，“看博物馆的仲夏夜”，“温暖的冬季微观愿望”，以及“小银行家”，以照顾 。帮助建造宁波的“ La La City”。近年来，通过公共福利基金，已将5个“城市公共钢琴”捐赠给医院，图书馆，高速火车站和其他地方，从而创造了一种具有美妙音乐的舒缓人文环境。

实现“严格的管理和爱心”并促进员工和银行的成长

文化和体育活动具有和谐的氛围。自2014年以来，每隔一年就举行了每隔一年举行的“员工的就业和卫生年度”和“就业文化建设年”，并举办了各种文化和体育活动，例如“工人的就业”和“良好的商业声音”，以营造一种活泼，健康，健康的发展氛围。员工在课堂上培养情感。自2013年以来，为女员工提供的“玫瑰花园学校”一直在不断开展，提供了丰富多彩的课程，涵盖了礼节培训，烘焙，手工工作，心理交流等，成为女性企业家的温暖精神之家。全面的培训以提高技能。 Since 2017, the " " has been , the has been , and multi-level has been , the "six-" has been , the "1251" youth plan has been , and the " ", "three years and six ", " to the ", and the " camp" have been to build a team of loyal, clean和负责任的专业才能。