广东省消委会报告：近8成受访者受弹窗困扰，66%认为消费安全权受侵害
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文字/广州每日全媒体记者他通讯员广东消费者宣传
在浏览互联网时，您是否遇到经常弹出并且难以关闭的弹出窗口？ 5月30日，广东省消费者委员会发布了“ 2022年年度调查报告，涉及互联网弹出信息对消费者的影响”，这表明近80％的受访者经常遇到弹出窗口，并深感困扰。 13个样本的弹出窗口具有诱导点击和影响正常使用的情况。设置首选项不会减少弹出信息的数量。
受访者说
受访者一般认为，问题弹出窗口将产生不利影响，包括影响正常的网络浏览或软件使用，强迫下载捆绑的软件/应用程序，不良信息内容将对未成年人的成长造成伤害，担心个人信息被泄漏，并且错误指向将很容易导致病毒uses。 66％的受访者认为，消费者安全权受到了侵犯，超过一半的受访者表示，知情权和独立选择权同时受到了侵权。
近80％的被调查消费者遇到了弹出式问题的困扰
根据广东省消费者委员会的说法，从今年1月至2月启动了有关互联网弹出信息对消费者的影响的调查。该调查是使用在线问卷和经验调查的组合进行的。
问卷调查的结果表明，将近80％的受访者经常遇到弹出窗口，并深感困扰。具体问题是：首先，很难关闭。受访者报告说，弹出信息“关闭”标志不清楚/不显着（36％），有必要等到倒计时结束之前（35％）（35％），多个“关闭”按钮出现（33％）（33％），需要多次点击即可关闭（31％），并且没有“关闭”符号（28％）。
其次，很容易误导。受访者报告说，一些商业广告弹出窗口没有表明“广告”（占28％），并且“摇动”很容易触发跳跃（占28％）。
第三，它经常出现。受访者报告说，在同一页面上，关闭弹出窗口后，弹出窗口继续弹出（33％），一次弹出窗口太多（32％），无法移动位置，或者弹出窗口太大（30％）。
第四，内容是错误而庸俗的。受访者报告说，弹出信息内容具有错误的宣传（35％），欺骗性地引起了弹出窗口的点击（34％）和庸俗的内容（31％）。
庸俗和不良广告的“最喜欢的设置”出现在网站的弹出窗口中的效果有限
体验式调查发现，一些互联网弹出窗口仍然存在诸如以欺骗性的方式引起点击，设置关闭障碍和过度弹出窗口的情况。志愿者对177个网站，计算机软件或应用程序进行了经验调查，发现51个具有弹出窗口，其中13个窗口观察到样品在不同程度上存在上述问题。
其中，有四个应用程序弹出窗口，例如芒果电视，MIDU小说，MM App Store和使用信息，例如获得折扣和获奖奖品，以引起消费者的点击，这是涉嫌欺骗和误导用户。 ，和的三个网站的弹出窗口没有封闭的标志； 游戏中心和两个网站的弹出窗口必须关闭，直到倒计时结束。快速信息网站的单个弹出窗口必须单击两次以上。
此外，调查还发现，360导航网站的弹出窗口将不再在选择后7天内显示，并且几分钟后将再次打开。 计算机软件同时弹出了多个弹出窗口。 MM应用购物中心和2345浏览器应用程序的商业促销弹出窗口并未表示“广告”徽标。
嵌入式横幅和弹出窗口信息也是消费者互联网访问中的常见相遇。这项调查发现，这两种类型的信息也与弹出窗口有类似的问题。
其中，包括Sogou浏览器，2345浏览器，浏览器，出租车等四个应用程序。诱使消费者点击彩票，折扣或伪装为服务协议的形式； 360搜索，kuai信息和其他网站具有庸俗的广告内容，360搜索一些信息内容涉嫌夸大和推广。
调查发现，通过偏好设置的互联网弹出信息数量不会减少。 62％的受访者报告说，采取的响应措施不能完全截获，只能降低发生频率。经验调查发现，即使您选择“不感兴趣和关闭”，类似的弹出信息仍然会不断推动。
提醒：
不要单击包含折扣，奖金等信息的提示。
省级消费者委员会指出，州互联网信息办公室在今年3月起草的“有关互联网弹出信息推动服务的管理法规”（已征求评论）在互联网“弹出信息”上做出了特殊规定。建议相关部门发行并尽快实施，以提供更明确的标准和监督基础，并确保监督更有效，有效和有效。
省级消费者理事会建议加强协调的监督，促进社会协调和治理，并全力发挥消费者的监督作用。建议行业协会制定更详细的规则，以发布有关弹出窗口的信息。同时，该平台应执行其主要职责，并加强对弹出窗口信息内容的审查和控制。 “该平台应严格检查发布的弹出信息的内容，使用技术手段及时发现问题，删除问题弹出信息，防止释放风险并创建清晰的网络生态环境。”省消费者委员会指出。
省级消费者委员会提醒消费者，首先，尝试从官方渠道下载软件，在使用该软件时注意该软件提示，并防止诱使诱使单击弹出信息或安装不必要的软件。其次，不要信任或单击信息提示，例如折扣，奖金或红色信封，以防止软件自动下载或陷入问题的弹出信息陷阱。第三，您必须选择一个正式的消费渠道，不要随意通过陌生的链接消费，并在购物后节省消费券。如果您遇到无法关闭的“暴力弹出窗口”，具有虚假，欺骗性和不良内容的弹出信息，则应通过12321 Bad和垃圾邮件信息报告平台积极地向发布平台报告。
