24岁前百度SEO讲述：为完成KPI考核、满足绩效哄骗客户背后的无奈
01
为了满足KPI评估，“哄骗”客户
“我不想撒谎，但是如果我无法完成自己的表现，我会离开。”
Cong Shao的前百年SEO 24岁
2018年，我毕业后，我加入百度（Baidu）作为广告优化器（也称为SEO/SEM），并负责优化平台帐户的效果并制定促销计划。
该职位的薪水结构是基本的工资 +绩效。通过KPI评估性能并设置关键绩效指标。
每个月，高级领导者都会根据部门的总体绩效目标和上个月每个客户消耗的广告量为每个优化器提供本月的KPI目标。
根据目标完成率获得绩效奖金，例如：
完成少于60％的奖金没有奖励，完成超过120％的奖金将是2倍，并且完成超过150％的奖金将是3倍。
KPI评估与评分有关。评级每季度都会调整，并且性能在底部，等级降低。如果您连续两次掉落，您将被说服撤回。如果您的性能高，您将得到晋升，您的薪水将会增加。
我们总是面临从上到下的压力，部门气氛充满了紧张和沮丧，每个人都在薄冰上行走。
我有收集数字的爱好，每月的费用相当不错。当我学习时，我向家人询问了钱，但下班后我只能依靠自己。当我出来时，我无法维持每月的薪水。要赚钱，请竭尽全力赚取绩效工资。
评估系统对新移民非常友好。一开始，性能目标非常低且易于完成，并且在早期很快就会上升。
经过半年的蜜月之后，我发现我走得更远，就越难实现自己的目标。我的大多数同学同时离开了。
查看一堆数据指标，我的焦虑越来越强烈，我每个月都感到颤抖，“我不会生气。”
有时我还在吃午餐，并收到该小组的每月报告，几乎被cho住了。我觉得自己无法赚钱，所以我想到了下个月如何生存。
在社交动物生活的第一年，我经常失眠，脸上痤疮。每天我回到公司时，我都很烦躁，不想工作。我在网上检查了症状，并认为我有一次抑郁症。
我的工作站抽屉里到处都是健康产品，例如维生素，鱼油等，我每天都放咖啡给自己，我感到催眠。
这位高年级老人告诉我，最终评估中只有两个结果：
一个是您获得的越多，起床就越难。许多人如果不能站起来，不会长时间留下来。
另一件事是该公司经历了严重的韭菜切割。为了在评估中生存，有些人使用修辞来欺骗客户更多地消费。无论效果如何，如果效果不好，他们将继续洗脑客户并让他们继续服务。
有一段时间，我们还收到了客户的投诉。
尽管评估的性能提高，但服务质量已被忽略并透支客户的情感帐户。
我的脸庞虚弱，从来没有能够放下我的身材并纠缠客户。在工作了一年半之后，我没有从铜牌中成为国王，并留下了一个大工厂的光环。
但是，回顾过去，承受压力，解决问题的能力和目的感的能力已被培训到新的水平。
许多传统公司将大规模的工厂评估视为一个很好的神话。在被包围的城市中，员工仍然认为评估充满了漏洞。
但是，该公司已经使用这种方法已有十多年了，证明了这种方法比缺点更多，并且公司和个人利益很难实现这两者。
02
OKR提高了我的故事制作能力
“老板给我的O是减轻了5公斤的体重，我没有完成。”
朱迪内容运营26岁
大多数公司使用KPI来评估员工，但是OKR评估现在更受欢迎。
OKR（和Key）是全名“目标和关键结果”，这是一组管理工具和方法，可以澄清和跟踪目标及其完成状态。
OKR最初是由英特尔制定的，后来被引入今天使用。除此之外，他们还使用了诸如ce和khihu之类的国内公司。
我在2019年加入了，该部门正在运营一个新的游戏玩法，例如OKR。
我需要每个月设置自己的OKR，但工资付款与目标无关。我将每两个月回顾一次OKR完成的结果。
但是对我来说，每天的工作并不那么痛苦。真正痛苦的是，当我写OKR时，我真的很讨厌它，以至于我想退出。
因为我想不出个人目标，所以我编造故事的能力激增了。
一旦我在网上复制了其他人的OKR，但我没有摆脱它。领导者一一指出了修改意见，例如哪个目标是较低的，需要修改，或者错过了哪个目标来添加提醒。
我还没有完成其他工作，因此我更改了此OKR修改的几个版本。
与KPI的特定指标相比，OKR更广泛。它不仅可以评估绩效，还可以评估团队管理，个人能力改善等。只要您想做这个月，就可以写下来。
有些人写鼓舞人心的写作，想使用全部24小时，例如一个月内阅读5本书，每天锻炼1小时，阅读英语1小时，学习安排花朵等。
我一直在一家互联网公司工作，我吃了所有的午餐，下午茶和晚餐，而且我的体重很大。当我第一次进入时，我写了OKR。领导者给了我一个月内失去5公斤的目标。我没有达到目标，跑了5公里，但是我当然没有完成。
OKR不仅是您的个人业务。每天晚上加班直到10点钟，我都会想起与领导者和其他团队成员一起在费舒（）。
我曾经独自战斗，但是现在OKR允许我看到对方的工作进步和成长轨迹，并参与其中，成为其背后的驱动力。
我以前认为不可能的事情变得简单而简单，但是在传输过程中，我还使用了几次能量来应对它们。
我们部门的同事就像是每天24小时运行的OKR机器。
他们似乎是自我纪律的，并且有明确的目标。该部每两个月举行一次会议，以介绍其OKR的结果并进行审查。
每次会议都将成为投诉会议。如果您做得不好，您将直接提出，并经常为某个问题而战。
我不能生活有点懒惰和皮肤。
我经常听到人们说公司评估是形式主义的。在我们的部门中，领导人和同事非常一致。结果，如果该声明在一分钟内没有涉及关键点，则领导者将无情地中断它。这是每个人的共识。
如果其他公司将评估作为动物园中老虎的被动喂养行为进行评估，那么这里的评估是丛林中野生老虎的积极喂养。
许多公司称赞OKR，并认为OKR是性能创新的神奇宝贝。尤其是在流行病的影响下，他们希望使用更好的评估工具来改善人员地位，但是尝试之后并不理想，他们觉得它是空的。
我认为，OKR需要一定数量的遗传土壤。
在一家主要的互联网制造商中，996与饮食一样正常。 OKR可以帮助这些人以计划和更好的方式完成工作。但是在传统企业中，OKR只是天空中自我贴上的口号。
03
360她一旦发布了环境影响评估就哭了
“在一家大公司中努力工作是没有用的，但是您必须让同事看到它。”
老挝太阳产品经理28岁
我在担任产品经理两年。该公司每年将两次进行360度评估，这也是我最秃头的时刻。
因为360度评估与工资增加有关。
评估分为八个级别，从低到高的相应的强制分布为F，I，M-，M，M+，E，E+和O。仅通过获得M+两次，才有资格增加工资。
评估包括3个部分：性能，字节范围和投资。
员工可以邀请同事得分，有数十个或二十个人得分。每个人都可以评估他人，也将由其他人进行评估。候选人由自己决定，人力资源将审查他们。如果它们不合适，人力资源将有助于选择候选人。
360环境评估使避免面部的项目尤为重要。在这里，我意识到“很难成为一个人”意味着什么。
您必须始终小心那些难以相处的人，当您见面时，您应该微笑并打招呼，否则您将在360岁时会受苦。
有些人过于受欢迎和嫉妒，而且他们的评分不高。有些人的工作平庸，但良好的群众基础并获得了良好的成绩。
我的团队并不大，但是每当我给团队成员的表现点时，我的大脑都会受伤。
尽管有工作表现需要检查，但在给出分数时需要花费很多时间才能平衡：谁很棒？谁得到最糟糕的评估？如何激活评估差的员工？团队气氛如何稳定？
当表演结果出现的那天，总会有人在和我聊天。
有一个女性下属，刚刚工作了一年。她性格内向，能力差距很小。自然，她的360年级不好。结果，当她与我聊天时，她哭了，说她非常努力，没有失去工作。她一直在加班到清晨，因此完成的工作永远不会被拒绝。
我很尴尬，以至于我只能安慰她尽力而为，肯定会取得好成绩。
但是下次，她的工作状况不好。我和她交谈，她建议辞职。
她离开时说：“我不知道如何取悦我的领导人或同事。360度的环境评估会消耗太多的人际关系。这不是对工作表现的考验，而是对人际关系际交往的考验。无论我多么努力，我仍然无法获得良好的分数。”
她可能具有良好的能力，但是由于她的内向，需要360度的其他人看到她的得分很高。
由于评估不佳，有许多女性下属被委屈和逃跑。一些有能力但骄傲的员工也会向我抱怨。他们中的大多数人因为傲慢而冒犯了人们，并且对此不了解，但是他们的同事的分数并不高。
拥有360度的人是主观的人。如果您的影响力是负面的，那么表现自然就不会很好。
一些表现较低的员工会感到自己的领导者给下属小鞋子，并根据自己的喜好给他们分数。
在工作场所确实有如此优越。我也被辞职的员工责骂，指着鼻子，并说我的分数很低，因为我不喜欢他。在辞职的那天，我被朋友嘲笑，然后删除了我的微信。
我沉默了，我很难过很多天了。
我认为，要成为一家大工厂的经理，
绩效评估似乎有发言权，但是您留下的是更多的管理问题。
很难达到领导偏爱和团队和谐，个人公平和团队利益的平衡。
对于需要更多动力，需要训练以及需要放弃的人来说，很难做出一个理想的选择。
02
后记
该术语首先出现在历史社会学家Huang 的书《中国小农民的经济和社会变化》中。
该书于1985年出版。该书指出，中国的小农民经济的劳动力太多，土地有限。结果，在土地上投资的人越多，每个人都会越贫穷。这种内部摩擦称为“非自愿”。
批评体内体积的原因是，这些工作并没有创造新价值，而只是基于原始结构进行了毫无意义和精致的重复，而没有任何创新的价值。
在某种程度上，OKR的诞生是帮助主要制造商在创建和协作方面达到一定的平衡。但是理想是一回事，但实际上工作是另一回事。
截至2020年，已招募了该国近30,000名员工。今年，这个数字将增加40,000，并计划在2021年底之前成为一家拥有100,000人的巨型企业。
但是，与其他互联网巨头相比，这个数字不是很大。毕竟，阿里巴巴在2020年已经有25万名员工，而有360,000名员工。
大象转身并不容易，更不用说让他像猎豹一样快地奔跑了吗？
（根据受访者的要求，本文使用了所有假名）
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