重庆大足13岁男生1月挥霍奶奶4万多 王者荣耀充值2万警方协助退款
自今年2月以来，一个13岁的初中男孩在达祖区，在一个多个月的时间内浪费了他祖母的40,000元人民币。
3月18日，该报纸从达祖地区公共安全局的希芬警察局获悉，该男孩用20,000元的矿床充电来充电荣耀之王，而其他部分则用于在线购物。在警察的协助下，国王的官方荣誉在比赛中恢复了充电。
希芬警察局副局长黄·苏伦（Huang Sulun）告诉报纸，3月3日下午2点，一个老人带一个男孩看上去像一名初中学生，去警察局寻求帮助。当老人进来时，他非常可悲地哭了，走路时无法稳步站立。
询问后，黄·苏伦（Huang Sulun）得知那个老人在那天早上接到孙子班级老师的电话，说他在学校吸烟，并希望他的父母能加强他们的家庭教育。她想起了她的孙子最近有了新的手机，喜欢玩游戏，她怀疑孙子从银行卡中使用了钱。当学校于今年2月开始上学时，学校需要微信转移来支付学费。因为老人不知道如何操作手机，所以他要求孙子用微信将银行卡绑定，然后支付费用。
与班主任结束电话后，老太太赶到银行检查她的银行卡余额。检查结果使她陷入沉睡。银行工作人员告诉她，这张卡没有钱。
黄·苏伦（Huang Sulun）告诉报纸，这位老太太在她的银行卡中有43,000元人民币，这是她家人的唯一节省。由于老人的儿子精神异常，他的妇已经逃离家乡。尽管她在家有一个妻子，但她依靠老太太独自养牛来谋生。这位43,000元人民也被老人留给了他的孙子和孙女。
在老人告诉班级老师有关情况之后，班级老师要求她保留银行陈述，然后去派出所寻求帮助。
在发现银行卡中的存款失踪后，老太太将孙子带到派出所寻求帮助。图片来源：达祖地区公共安全局
黄·苏伦（Huang Sulun）说，他和值班警察检查了银行陈述的详细信息，发现老太太的银行卡自今年2月以来一直在浪费，主要用于购物和消费，而且还有大量的付款。通过询问老人的孙子并调查他的手机，发现这些在线购物都是由他的手机经营的，而付款用于荣耀之王的充值，约有20,000元人民币。在一周内，每笔交易有11元的补给。
该学生告诉警方，在他将微信与祖母的银行卡绑在一起后，他再次知道密码，因此他在游戏中购买了大量道具，并多次在网上购物。他曾经一口气买了三款手机，其中两个是给了他的同学。
在了解这些情况之后，为了减少老年人的损失，警察立即联系了腾讯的客户服务，以解释情况，并协助老年人提交身份证书，监护证书，消费流量和其他信息。腾讯客户服务有望加快审核进度并加快退款的批准。 3月5日，为了纪念国王的纪念，该学生的近20,000元人民币充电被返回。
关于他的孙子提供的两款手机，警察联系了两个同学的父母。在解释了老人的困难之后，两个父母积极合作返回手机。
黄·苏伦（Huang Sulun）说，当天收回这笔钱时，他们还批评和教育了学生。同时，考虑到老太太年龄较大并且不知道如何使用智能手机，警察亲自将她带到银行来修改其银行卡密码，取消移动银行业务和在线支付功能，并且仅保留了反抗惊包功能，这从根本上阻止了可能的消费漏洞。
为了回应上述事件，国家“双千计划”的法律专家，富隆律师事务所的董事陈普凡（Chen ）做出了法律解释。
重点问题1：未成年人的在线消费是否需要获得监护人的同意？
Chen 说，根据我国民法典的相关规定，必须根据其年龄和能力来判断未成年人的在线消费，并能够执行是否需要监护人同意：
没有民事能力的人（8岁以下）：所有在线消费必须由监护人完成，而未经监护人同意的消费行为无效。
民用能力有限（超过8年）的人：如果消费量与其年龄和智力兼容（例如小吃，学校用品等），则可以独立完成；但是，必须批准大规模消费（例如游戏充值，手机购买等）或批准，否则可以撤销交易。如果网络服务提供商未能实施实际名称验证或充值限制（如果允许8岁以下的用户充电），则他或她应承担所有责任。
重点问题2：未成年人在没有监护人意识到的情况下如何恢复游戏充值？
Chen that if the above , the can and the game to apply for a , such as the (such as , in-game ), of (such as birth , IDs), and that the is of (such as usage time, login of ' ).
根据《未成年人保护法》第47条，游戏公司需要建立一种机制，以防止未成年人上瘾和消费。如果未实施实名的身份验证或补给限制（例如，单个充值超过50元，累计每月充值超过200元），则可以要求全额退款。如果游戏公司拒绝，它可能会向消费者协会（12315）或互联网信息部提出投诉，或起诉通过司法手段撤销交易。
就责任部门而言，如果游戏公司未能执行现实名称系统，则不会限制过度调查，并且不提供方便的退款渠道，则必须承担主要责任。如果监护人无法正确保留付款密码或未能履行其监护权义务（如果允许未成年人单独使用付款帐户），则他可能负责部分责任。
建议监护人应积极设置“次要模式”，限制付款许可并定期检查帐户消费记录。当发生争议时，首选通过谈判或投诉解决问题；如果金额很大或谈判毫无结果，则可以根据《民法典》第19条撤销交易。
