彬州市住建局回应安居西区12#楼电梯故障问题：详细调查与处理报告
居民们日常使用的电梯常常出现问题，这给他们的生活带来了很多不便，同时也潜藏着安全风险。关于彬州市住房和城乡建设局对此事的调查和处理情况，以下将为您逐一阐述。
事件缘起
2023年7月10日，彬州市住建局收到市网信办转来的业主投诉，反映安居西区12号楼电梯频发故障。住建局对此事反应迅速，给予高度重视，并立即指派市房产交易和物业事务中心进行调查核实，争取早日解决这一问题。
小区楼况
安居小区西区12号楼是租赁性质的保障住房，2016年12月正式交付居民入住。楼内共有26层，居住着156户租赁家庭。楼内安装了南、北两部蒂森克虏伯TE-GL型号的乘客电梯，其曳引机型号为-F-8.3。然而，到了2017年12月，电梯的免费保修期已经结束，后续的维护保养工作则由相关单位承担。
首次故障
6月25日晚上大约7点钟，12号楼北边的电梯突然出了问题，甚至有人被困。相关人员马上行动起来，进行救援，确保了被困者的安全。同时，他们通知了维修保养公司前来修理。幸运的是，维修人员加班加点，当天晚上电梯就恢复了正常运作。然而，谁也没料到，这仅仅是问题的起点。
故障反复
26日傍晚时分，台北的这部电梯又出了问题。维保人员对其进行了彻底检查，发现电梯的曳引机发出了不寻常的噪音，初步判定曳引机存在严重故障，需要较大规模的维修。因此，他们决定暂停电梯使用，并向业主进行了信息公开。随后，他们开始询价所需零部件、材料和维修费用，并向彬州市保障住房管理中心提交了电梯维修的专项报告。
维修波折
市保障中心收到通知后，指示物业企业立刻与维护保养单位取得联系，加快修复工作。为了确保维修效果，物业和维保企业决定寻求西安的专业机构协助。6月30日，聘请的外部专家来到现场进行了检查，结论是问题不在曳引机，而是变频器出现了故障。将变频器运往西安进行修理并重新安装回厂，但设备依然无法正常运作。经过多次来回外地检测，最终确认变频器已经无法修复。经保障中心同意，决定新购变频器。
最终解决
7月19日，新购的变频器已经到位。当天晚上10点钟，电梯经过安装和调试，恢复了正常运作，终于解除了居民们长期以来的困扰。住建局责令小区物业加强巡查，并对维保公司进行监督，同时敦促维保人员提高专业技能，确保电梯安全稳定运行。
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