工信部推出全国互联网账号一证通查2.0服务，助力防范涉诈风险

服务推出背景

近期，有众多用户在不知情中创建了网络账号。这一现象使得诈骗风险不断上升，给民众生活带来诸多不便。为有效解决这一问题，网络安全管理部门提供了指导。中国信息通信研究院的反诈中心携手互联网、电信企业，依托全国移动电话卡的“一证通查”机制，推出了“一证通查2.0”升级版。这一举措旨在帮助用户明确了解自己名下的账户状况。

便捷查询优势

这项服务操作简单，用户只需输入手机号码和身份证最后六位数字，就能查看到自己名下的手机绑定的网络账户数量。只需轻轻点击几下，就能有效防范潜在的风险，无需再为账户信息不明确而担忧。特别是那些以前对账户安全有所顾虑的老年人，现在也能轻松获取相关信息。

可查企业范围

“一证通查2.0”已支持腾讯、阿里、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8大企业的账号查询。这些平台涵盖社交、购物、支付等，满足大众日常需求。未来，将接入更多企业，拓宽查询领域。

查询入口方式

用户有多种方式访问查询页面。他们可以通过关注“工信微报”、“工信部反诈专班”或“中国信通院”的公众号，亦或是使用支付宝中的“一证通查”功能。以“工信微报”为例，用户在微信搜索并关注该公众号后，进入“政务服务”板块，挑选“一证通查”服务，再选择“互联网账号”并输入必要信息，便能快速完成查询，整个过程简单快捷。

查询注意事项

请核对您的手机号码、身份证号码以及验证码是否正确，如果没有找到结果，请先自查信息，然后耐心等待24小时后再次尝试查询。如果问题仍未解决，可以参考使用指南寻找解决方案，如果指南不能解决问题，请拨打客服电话咨询。如果您的手机号已经注销，这项服务将无法使用，需要联系客服电话获取详细信息。

异议处理办法

用户如遇查询结果与个人认知不符，可点击“解绑与明细查询”按钮，深入了解企业机制；按照指引完成身份核实，查询详细信息，以消除疑问；若问题未解，请拨打客服热线。相关部门将持续优化系统功能，拓展合作企业名单，强化服务支持，旨在提高用户满意度。

在使用“一证通查2.0”过程中，大家有没有遇到过特别棘手的问题？如果有，不妨分享出来，咱们一起探讨解决。