10岁女孩快手打赏13270元，老人无奈报警求助退款详情曝光

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惊现钱少

“十一”假期，一位62岁的老人突然发现手机里少了3700多元。老人平日里经常用手机进行收付款，对金额记得一清二楚。头天晚上，他的手机里刚增加了5000多元，给送粮的人支付了4000元后，余额就变得不够了。这让老人十分惊慌。他首先想到的是自己的账号可能被盗了，顿时慌乱不已。

老人心里琢磨，最近并未支出款项，可钱却不知怎的减少了。他心中充满了困惑和忧虑，于是开始四处查找原因，怀疑可能是手机出了故障。

猜测原因

老人的伴侣不懂得如何用手机进行收款操作，而家中经常使用手机的是10岁的孙女王益。老人起初猜测，或许是孩子给父母汇了款。但见孩子并未购买任何物品，他又觉得情况有些不对，不禁怀疑手机可能被病毒感染或是被人盗用了账号。

孩子年纪尚幼，却能巧妙地将钱财处理得让人难以预料。老人在未弄清真相之前，心中充满了各种猜疑，越想越焦虑，觉得这笔钱丢失得太过诡异，连自己都弄不清楚究竟发生了什么。

真相大白

王益虽已十岁，却尽力隐藏自己的懊悔与恐惧。然而，她终究还是流露出了这些情绪。她坦白，那笔钱被她用于在快手平台上打赏和购买礼物。老人听后，显得十分惊讶，因为他从未听说过“快手”、“打赏”和“刷礼物”这些词汇。

这位62岁的老人实在想不明白，这些物品怎么会跟3700元扯上关系。在他看来，小孩子买鞋买玩具花点小钱是常有的事，但一下子就花3700元去打赏，这在他看来简直就像是听天方夜谭一样，难以置信。

惊人消费

老人检查后发现，在80天内，孩子竟然用13270元在快手平台上打赏礼物。比如一个“皇冠”要18.8元，王益在11分钟内就给“迷你世界，晓燕”买了15个“皇冠”，同时在这11分钟里，他还买了3个穿云箭等，总共花费了1316元。

老人的这些消费数字让人震惊，他辛勤劳作，靠卖大米赚钱，孩子这么一挥霍，他不知道得付出多少辛劳才能赚回这笔钱，心里满是心痛和无奈。

联系平台

老人在得知真相后，联系了快手平台的管理机构。对方回应称，只有确认是孩子通过快手进行了打赏，才有可能退还这笔钱。然而，当客服人员查阅王益的直播观看记录时，发现“坐飞机买机票”这样的表述，觉得这不是孩子能说出的话，因此不能断定是孩子进行的打赏。

老人感到十分冤枉，明明可以证明那不是成人所玩，可平台为何不能推测是孩子所为？他多次与平台沟通，却不知能否追回款项，内心颇为焦虑。

家庭波澜

孩子奶奶得知此事，心脏病发作。家中因此陷入混乱，老人既愤怒又伤心，愤怒于孩子不懂事胡乱花钱，伤心于家庭因此陷入风波。

王益当时年仅十岁，恐怕也没料到自己的举动会导致如此严重的后果。如今，全家人都因她的打赏而忧心忡忡。众人期盼能够妥善处理退款事宜，以便让生活重回安宁。

各位读者，若你们碰到孩子向打赏平台索要退款却遭拒的情况，你们认为该如何妥善解决这一问题？