京东刘强东谈电子商务社会价值：大学生提效零售替代传统模式

互联网提效零售

以往，众多大学生借助互联网手段，提高了零售业的效率，并在一定程度上替代了传统零售，这成为了电子商务迅猛发展的关键推动力。那时，众多大学生踊跃加入电商行业，通过网络平台进行销售等活动，电商的销售额在短短数年间实现了显著增长，许多实体店的生意也因此受到了影响。以淘宝为例，许多大学生店主通过创新的营销策略和较低的运营成本，实现了成功。

现在看来，这种模式是时代进步的阶段性成就。大学生们为电商行业带来了新的活力，他们打破了传统零售在时间和空间上的限制。他们通过提供高性价比的产品，吸引了众多消费者，使得网上购物逐渐成为了人们主要的消费方式。

人工智能影响零售生产力

现在，人工智能时代即将到来，一个明显标志是像大学生一样的人才似乎可以以较低的成本大量生产并连接到零售市场。在我国，无论是大城市的繁华商圈还是小县城的商业街，零售业开始采用能模仿大学生思维的智能系统，辅助分析销售数据并优化库存管理，从而初步提高了生产力。

人工智能的广泛应用使得零售业运营模式发生转变，从以人工决策为主转向借助智能分析辅助决策。例如，许多连锁便利店引入了智能补货系统，这一举措使得缺货率降低了大约15%。由此可见，人工智能在提高零售生产力方面发挥着不容忽视的作用。

组织形态潜在变化

随着零售业生产力的增强，行业整体结构也将发生改变。以商场为例，过去按照楼层和商品种类划分的空间布局，将来可能会根据智能分析得出的顾客偏好进行优化。员工队伍也将随之调整，未来将有更多职位要求员工掌握智能设备操作和数据分析等技能，人与人工智能的融合将成为一种普遍现象。运营团队里，可能会有更多熟悉数据分析的专家。与此同时，一般销售人员的工作将紧密依托智能推荐系统。

技术的冲突与风险

人工智能技术虽然能力出众，但同时也引发了众多矛盾和风险。核心在于，谁将提供并塑造所谓的“教材”，这里的“教材”指的是人工智能训练所需的数据和算法规则。一旦数据来源不合规或算法被错误操作，就可能产生错误结论，从而误导商家的决策。此外，由于人工智能服务市场尚处于初级阶段，缺乏相应的标准和监管，可能会出现商业安全问题和用户隐私泄露，进而损害消费者的信任。

大厂转型挑战

各大传统互联网巨头正争夺人工智能关键基础设施的席位或价值点。未来，这些大厂或许不再直接与消费者进行交易，而是与人工智能这一系统进行交互。以腾讯、阿里巴巴为代表，它们面临着一个重大挑战，那就是如何适应从流量获取到与人工智能互动的转变。过去依赖流量变现的模式将迎来重大变革。中间商若依赖大厂流量，旧有的流量获取方式已不再有效，他们迫切需要探索新的盈利途径。

三大标杆企业对比

对于字节跳动、阿里巴巴、腾讯这三家互联网行业的领军企业，外界看法各有不同。有人觉得字节跳动在人工智能方面的领先之处，主要得益于其创始人敏锐的洞察力和果断的决策能力。而时尚界人士则认为，人工智能将是数据驱动的产业变革，这场变革的起点将来自市场和消费者。现在，字节跳动的小视频拥有众多数据，为人工智能的学习提供了充足材料；阿里巴巴的电商平台数据多样，供应链信息量巨大；腾讯在社交数据方面具有明显优势。然而，未来究竟哪家企业能占据人工智能“基础设施”的席位，还需观察它们转型的步伐。那么，各位觉得哪家巨头能在人工智能引领的零售业变革中脱颖而出？欢迎在评论区发表你的看法，并点赞、转发这篇文章！