全时段经营利弊权衡:簋街深夜热闹、日本部分歇业背后的思考
整个期间的运营不仅仅是延长营业时间和增加产品类型,还可以从诸如人工成本,消费方案和客户群体注意事项等各个方面对品牌进行全面测试。
每天24小时开放,是业务的重点还是负担?
在北京吉吉()的夜间小吃街的假期晚上,那些24小时的餐厅正在迎来当天最繁荣的业务。与其他商店略有不同,午夜的人群比白天更活跃。如果您来到北京的和,那么到处都可以找到一些24小时的商店。
同时,一段时间以来,许多品牌商店都暂停了24小时不间断的业务方法。在日本,“深夜食堂”的发源地是最初在街头和小巷中常见的24小时餐厅,在深夜逐渐关闭。
这可能是关于全职权衡业务利弊的多项选择问题。当运营商选择每天24小时开放时,他们通常会考虑通过延长营业时间获得更多利润。事实是,夜间业务还需要照明和设备运营所需的水和电费,而所支付的人工成本不应被低估。因此,全日制运营不仅仅是延长营业时间和增加产品类型,还可以从各个方面(例如人工成本,消费场景和客户群体考虑)对品牌进行全面测试。
便利店的“全职”业务信息
如果您工作太晚买了一些食物,或者如果您在半夜感到不适,则需要购买一些基本的药物或热饮...目前,如果有一家小型且精致的商店不仅卖出这些东西,而且还提供免费的食品供暖服务,难道不是令人心动吗?
便利店无疑是这样的。 “每天开放24小时开放”和“一年中的永不休息”的经营理念在日本推出后立即在世界范围内流行。
“如果商店的营业时间是从上午9点到晚上9点,那么每天只有12个小时的工作时间,并调整营业时间以使24小时后的营业时间加倍,这也意味着两倍的机会赚钱。”许多企业认为,凭借固定的租金成本,夜间业务可以说是租金成本的最大利用,但实际上,24小时的业务也意味着人工成本的增加。
“通常,从12:00到下午6:00,主要适用于晚上工作的人。营业额和毛利的利润很小,员工的夜班工资更高,这是不值得的。”一系列便利店里的店员告诉记者。
那么,为什么这样的24小时业务模型可以继续呢?
“尽管整夜运营的成本高于利润,因为商店延长了营业时间,但它可以吸引许多客户经常在那里购物。”中国北部家乐福的一名工作人员认为,客户喜欢便利店的原因是,除了小商店和充满商品外,最重要的是它的便利性优势是粉碎大型超市。毕竟,每个社区周围不一定有一个大型超市,但是必须有一家便利店。面对24小时,这种便利更为明显。它不仅可以与大型超市之间的时差竞争,而且可以增加客户的惯性,并允许他们在白天去商店消费。
没有人会因位置或堕胎而缺少
消费升级,外卖崛起,新零售业正在蓬勃发展...如今,越来越多的品牌开始对“全日制期间”大惊小怪,但是各种复杂因素(例如现场选择,客户群和操作方法)等各种复杂因素都决定了时间段的延长是否可以真正起作用。
以餐饮品牌为例,早在2012年就开始尝试24小时的商业模式,2017年,几乎所有部门的商店都开设了24小时业务。但是不久前,悄悄地将其营业时间从24小时更改为22小时,并从7点关闭。据报道,这是公司全面考虑的结果,在此期间几乎没有客户。
那么,全日制的入学条件是什么?
记者指出,北京有许多成功的“深夜食堂”样本。例如, Ditan商店在深夜的入住率为80%; 商店,该商店也在清晨排队;位于附近Gulou 的“ Wang Fatty驴肉消防员”……这些商店的共同特征是,夜间人群的交通相对较大,通常分布在公交车站,地铁,地铁,旅游区,社区,社区和其他在夜间和长期活跃的人交通繁忙的地区。
“地点或堕胎中没有人会失踪!”一些商人透露,每个城市都有自己运营良好的24小时餐厅,其位置选择具有共同的特征。以北京为例,可以经营24小时的大多数餐厅都位于三种类型的区域:旅游区,社区区,酒吧和夜总会区,以及具有所有三个功能的综合区域。
未来24小时
四年前,位于北京艺术博物馆的东街,成为北京唯一一家每天24小时开放的书店。公共数据显示,在当年年底,书店的利润增加了130%,导致该国遵循趋势并开放“无关键”书店。
但是,在热潮之后,由于损失,许多书店取消了24小时的业务。实际上,晚上没有多少读者访问书店,而且书店仍然必须承担全天运营造成的成本。即使是24小时的商务旅程也不顺利。它的第二本书店位于海地分支机构,去年24小时停止运营。总经理Hao Dacho承认,有时他只能赚取几次过夜付款,甚至无法抵消电费。
在这方面,北京大学文化产业研究所副主任Chen 说,24小时书店不符合工业运营法。 “如果您使用100万元的商业成本来补贴数十种读者的需求,那就是浪费。”
“晚上人们的主要消费需求不是购买书籍,他们需要更多的文化和休闲消费地点。”评论员王在一篇题为“ 24小时书店不值得推广”的文章中说,应将24小时的书店与各种生活方式结合在一起,例如深夜食堂,以成为一个全面的空间。
这也已成为24小时商业模式上许多公司的共识 - 这种情况决定了它们是否愿意消费。换句话说,品牌需要不断思考,设计不同的产品组合并不断教育消费者,并最终让消费者形成印象,也就是说,当您看到此徽标时,您会知道您可以随时输入。
相关的市场研究还发现,从用户体验的角度来看,夜间商人的服务质量与白天很难比较,但是如果可以通过各种方法(例如准确吸引客户流量,优化商店的人力),确保夜间服务质量等各种方法来实现精致的管理,那么夜间业务时间也将成为一个富裕的我。
“促进夜间服务也是企业的社会责任。对于麦当劳和百胜等连锁餐饮巨头来说,他们的24小时业务不仅可以推动整体业绩,还可以推动品牌展示。他们还假设公共福利功能,例如旅行者的住宿,丰富了该品牌的含义。”行业内部人士认为,从业务策略的角度来看,24小时展示也证明了该品牌对客户的承诺。 (Peng )