呼和浩特市运输执法支队启动100天行动提升道路旅客运输服务质量

最近，市政交通全面的行政执法部队正式在公路客运行业中启动了服务质量改进行动。该行动持续100天并于7月2日结束，旨在全面纠正行驶客运行业的混乱，优化服务环境并提高公民的旅行满意度。

据了解，这种改进动作的重点是两个关键任务。在业务秩序方面，执法部队将增加围绕客机和主要交通动脉的巡逻工作，打击非法运营车辆，认真调查和惩罚乘用车和租用车辆的非法商务活动，严格规范客车，以便在车站出发并在车站上停止，并在旅客运输市场中保持良好的努力。在提高服务质量方面，敦促客运企业组织员工参加服务质量培训，以提高其专业素质和服务意识。同时，我们将改善服务设施，创建一个干净，舒适的等待和骑行环境，并建立便捷的设施，例如孕产妇和儿童室以及无障碍通道，以使旅行更加人性化。此外，进一步优化了投诉处理机制，以确保可以正确解决乘客的每个问题。

同时，执法支队还使用高级技术（例如大数据和人工智能）来准确地确定非法行为，例如过期的许可和无执照的行动，为执法人员提供强有力的支持，准确地削弱非法行动，并保护法律运营权的权利和权利和旅客和客人的权利和利益。

城市的发展与每个公民的支持和参与密不可分。如果公民发现问题，他们可以致电12328进行投诉，并将及时处理。

来源/每天