张一鸣谈字节跳动教育战略：在线教育尚处早期 教育业务需根本创新
3月12日，在的母公司成立8周年，创始人Zhang 给全世界的员工写了一封信。
在这封信中，张专注于他要注意的三件事，其中之一就是教育。
张认为，在线教育仍处于早期阶段。
“最近在线补习市场非常热，许多人问公司的业务进展。我实际上并不焦虑和耐心。我认为这还很早，而且教育业务必须具有更多的基本创新。”
张是一个受过教育的人。
“我去上海拜访了尤永的老师。从贾腾大学的ACM级别的成功率和随后的研究，我直接意识到，教育对于刺激人们的潜力非常重要，教育本身也具有巨大的潜力。接下来，我将重新启动教育的采访和观察。”
无论是由情感还是商业驱动，兽人经常在教育领域下注：
：于2018年5月启动。对于4-12岁的儿童，北美外国教师是一对一的，通过AI授权，并提供个性化的教育解决方案。运营实体是Fang Meng ， 100％保持；
Aikid：它于2018年12月推出，重点是AI+教育，适合1 - 4年级的学习需求，适用于主流的国内英语教科书，并使用AI进行伪生活教学。操作实体是位的智力，野蛮人100％持有。
：于2019年7月推出。以视频的形式，在线教学是使用真实的图像 + AI口头教学模型进行的。运营实体是100％的持有量。
：它是于2018年4月收购的。它使用锚对话模式进行音频教学。这是一个英语学习应用，重点是北美主播和场景对话风格实用的英语。操作实体是 100％持有。
达利教室：2019年5月推出。小学和中学生的在线补习平台通过著名教师之间的实时互动为多个学科的小学和中学生提供在线补习和教学服务。操作实体是100％通过野兽持有的；
在线学校：它是于2019年5月收购的。一家互联网教育公司，专门为4-18岁的学生提供数学课程。教学内容涵盖了所有小学，初中和高中的数学课程。运营实体是100％的持有量。
努力研究：它将在2018年初推出。知识服务软件涵盖了许多领域的知识，例如情商，口才，效率，工作场所，联系，文化，亲子，情感，财务管理和育儿。它有500门高质量的课程和1,000本听书的音频书。操作实体是 100％持有。
：2018年8月，它收到了的C系列投资。这是一个创新的大学教育机构。这些课程是根据人类行为动机，学习方法和记忆模型开发的，重点是培养目前迫切需要的一些能力。操作实体是 100％持有。
的B-End业务：它是于2018年7月收购的。的主要产品是摄影和回答产品应用程序，辅导产品 1-On-1和基于AI的用户用于B-End用户。 B-End用户还涵盖了全国200多所学校。
共同努力：2018年3月，我收到了及其他地区的电子演出投资。 Qiyi （以前是Qiyi作业）是一个互动的在线家庭作业平台，适合老师，学生和父母。它着重于小学英语和数学教学的领域，并为教师，学生和父母提供系统的学习功能，例如在线家庭作业和特殊的考试练习。
：2018年5月，它收到了系列B投资。 是一家智能校园和教育云服务公司，用于中小学。它具有“一个人，一个班级智能课程选择平台”，云校园，云课堂等的产品，并致力于帮助区域教育局，学校和教师提高其教育管理和教学水平。操作实体是。
硬件：于2019年1月获得了一些专利，准备进入教育硬件。
Zhang 电子邮件的原始文本如下：
大家好，
今天是公司成立8周年。在这种新的远程工作模式下，我将在网上与您讨论新想法。
我想在此时间点进行相对较大的组织升级：今天，该公司将分别任命Zhang 和Zhang Nan（Kelly）为中国的董事长兼首席执行官，并将负责在整个中国的整个中国业务发展。作为的全球首席执行官，我将在欧洲，美国和其他市场上花费更多的时间和精力，并与Alex合作改善的全球管理团队，并帮助New Erich和更多同事更好地整合。
在过去的8年中，迅速发展。我们已经从一个小型产品发展到一个为全球用户提供多种产品服务的大型平台。今年的全球员工人数也将达到100,000。在发展的道路上，我们遇到了许多挑战。
为了应对业务变化，我们一直在不断优化和调整公司的组织和合作方法。例如，澄清主要业务的首席执行官和管理团队；为每个业务建立虚拟p＆L，以帮助每个企业做出更好的决策；性能管理和OKR工具也会不断更新。但是，如何建立超大的全球组织对我们来说仍然是一个新话题。
随着业务的增长，外部影响不断扩大，社会对我们有更多的期望。在过去的一年中，我花了将近2/3的时间前往世界许多地方。除了了解公司的业务外，我还与许多当地同事和朋友进行了沟通，去了德里的 进行用户研究，参观了巴黎的朋友家，并去了各个地方的博物馆学习历史。我对世界的丰富性和文明的演变有了更深入的了解。我们在世界许多国家都有业务和用户，因此我们应该更认真地考虑与外界的关系并为外界做出贡献。
不仅如此，除了我们更熟悉的信息和内容平台业务外，我们还开始探索许多新的业务方向。对我们来说，这是一个跨境，但我们远非了解这些新业务。
这些挑战需要在我们公司组织的方式上进行更多的变化。除了改善全球管理团队的工作外，我还将从公司的日常运营中释放能源，并专注于几件事：
1。研究如何更好地改善超大全球组织的管理
老实说，在30个国家 /地区拥有超过60,000名员工，超过180个城市的公司管理公司并不容易。这不包括我们在北美教育业务中的5,000名外国教师，公司行政系统的员工外包。在过去的一年中，我们看到了许多管理问题，最直接的反馈是，员工敬业度和满意度的统计结果下降了。
我努力在未来三年内前往所有带有办事处的地区，了解公司并学习当地文化。我们的目标不仅是建立全球业务，而且是建立一个全球，多样化和兼容的组织。通过更好的组织，刺激每个人的潜力和创造力，并为世界各地的用户提供服务。
我们一直说是一个。了解公司产品的本质对于改善管理非常重要。
在2016年之前，我读了很多东西，经常思考并在我们的公司管理中练习。我试图了解杰克·韦尔奇（Jack Welch）在“胜利”中重复强调的诚实和清晰的风格，诚实降低了组织交易成本。 “基于知识的组织中的每个人都是经理，”这是德鲁克对经理的重新定义。他对目标管理的思考激发了我们关注OKR的组织有效性和实践。他和COASE的想法促使我考虑了业务的界限以及如何从外部角度衡量组织内的交易成本。我们遵守的“而不是”的概念受到了直接影响。当然，这也与哈耶克关于理性的论述有关，我认识到信息透明度，分布式决策和创新的重要性。
技术公司组织方法的变化将带来许多新的变化，这些变化反映在商业，金融和人力资源中。从财务上讲，如何将UG中的LTV引入内部财务报表以及如何解决各种业务之间的成本。在人力资源方面，应如何在功能，商业和市场的三个维度的交集下组织人才？当然，相应地，企业的内部工具还需要新的研发优化。对于我们来说，在过去的两年中，我们实际上已经考虑了问题，更少。我将在将来花更多的时间学习和研究，并与ES的同事讨论改进。
2。研究技术公司如何创造更多的社会价值
从去年下半年开始，我和我的管理团队重新讨论了公司的本质。我们从最基本的问题开始。什么是技术，什么是技术公司？为什么技术公司需要承担更多的社会责任？技术是指成为技术公司的基本条件是不断学习。如果技术公司能够不断改善其认知改善方法，其杠杆率将会变得越来越大，并且经济领先公司的比例将变得越来越高，并且对人们的生活的影响将变得越来越大，并且他们还将受到越来越多的监管关注。
从外部的角度来看，公众期望将变得越来越高，从内部角度来看，员工还需要更强大的使命意识才能承担更大的责任。为用户提供创新，高质量和高效的产品和服务是企业的基本社会责任。但是，技术公司还应该考虑如何面对自己的外部影响，与外部各方积极合作并创造社会价值。
在过去的两年中，我们在企业社会责任的方向上做了很多工作，包括建立公共福利部门，要求每个企业具有CSR目标和计划，并与用户目标和业务目标平行。寻找人员，医疗援助和缓解贫困等几个项目已经成功，但总的来说，这远非足够，尤其是与我们在全球范围内实现更高水平的目标相比。
一方面，我将与更多的同事和外部同事进行沟通，更好地了解世界上当前的问题，另一方面，我将讨论如何在公司内建立更好的机制以承担更多的社会责任。
3.思考和计划新的战略方向，例如教育
教育是公司尝试跨境的新业务方向。每个人都应该了解，我一直非常重视人才招募，并且对我的个人潜力充满期望。我同意的声明，即对公司而言，公司存在的含义是通过公司的方法实现人们的创造力。我将添加另一句话 - 为每个人提供更丰富，更有意义的经验和经验。是的，这与我们用户产品的使命相同：，生活。
在2016年，我发现该公司的许多出色算法才能来自上海北海大学的ACM班。我去上海去看老师Yu Yong。从 的ACM课程和随后的研究的成功率开始，我直接意识到，教育对于刺激人们的潜力非常重要，并且教育本身也具有巨大的潜力。这是我认真考虑教育业务的起点。在过去的两年中，我采访了许多老师和学生，包括去不同的教室体验不同的教学效果，但是由于时间和精力有限，这是不够可持续的。接下来，我将重新启动对教育的采访和观察。
在线补习市场最近非常热，许多人询问公司的业务进展。我不焦虑和耐心。我认为还很早，教育业务必须具有更多的基本创新，当然，前提是我们有更深入的了解。特别是对于已经拥有成功企业的公司，开展新业务并不容易，无论是惯性还是惯性。在新领域的大胆尝试是始终企业家精神的重要象征。
在八周年纪念日之际，我希望每个人都可以回顾过去，但是您需要更多地关注现在，未来值得期待。
张
2020.03.12
作为的全球首席执行官，张将负责公司的全球战略和发展，重点关注新的业务方向，例如全球企业管理研究，公司社会责任和教育。此外，的教育团队将超过10,000人。这一切都表明了在教育领域的决心。
诸如新东方，美好的未来，，和其他人在教育轨道上的球员都引起了人们的注意，并且进入了跨境游戏的“野兽”就在这里！
作者| Ye
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