高效服务获客户赞誉，解决用电疑惑

最近，凭借其高效和体贴的服务，我们成功地解决了客户对用电的怀疑，并赢得了客户的高度赞扬。

“您的电力服务很好。出乎意料的是，当我打电话时，您的员工来找我检查现场的电表，消除了我对高电费账单的怀疑。非常感谢。” 3月25日，当工作人员返回 的客户Chai 时，Chai 感激不已。

该事件可以追溯到3月19日。巴厘岛电源站的工作人员李彭接到了柴魏登的电话，他说电费异常。事实证明，他通过在线状态网格应用程序发现他的日常电力超过10 kWh，他认为电力消耗太高，电费过高，他怀疑电表的电量存在问题。接到电话后，值班官员李彭迅速向王利博（Wang Libo）报告了这种情况。导演王·利博（Wang Libo）安排了两名车站网格工人在同一天前往客户的家进行检查。网格工人陈·曼洛（Chen ）和赵阳（Zhao ）到达客户的家中，他们仔细检查了电源线和设备，但没有发现任何问题。据了解，客户家中常用的高功率电器包括容量为4升和3千瓦的电力加热器和2千瓦电锅。如果仅打开一个电热水器，则负载电流将约为9.4 AM。但是，客户仍然坚信它是仪表故障，并且强烈需要检查仪表。

3月20日， 电力检查团队的工作人员Xie 和Zhang Yu赶到了客户的家中。他们首先再次检查了客户的家用电路和设备，然后使用便携式计量校准器进行了电表的现场校准。验证后，电表的误差是合格的，没有测量不准确的问题。看到验证结果，大多数客户的疑问已被消除。工作人员立即建议客户暂时禁用电热水器并观察日常用电。

根据该建议，客户连续几天没有使用电热水器，并且功率量恢复到正常范围。在这一点上，客户的疑问被完全消除了，这导致了客户的感激之情，并在一开始就感谢。

自春季开始以来，卢昂（）公司一直牢记“人第一”的概念，积极实施“双重满意度”工作取向，并充分实施了“无停电是最好的服务”的工作要求。不仅大力进行路线和设备检查以及隐藏的危险检查，而且还竭尽全力确保春季耕作和灌溉，农业生产和居民的电力。巴厘岛电源站主管王利博说：“只要客户打电话，我们就会处理其余的。这是我们的服务承诺。”