直播带货频现虚假宣传，如何规范治理？专家陈音江解析问题与对策
文章内容如下：
虚假宣传突出
直播带货中虚假宣传现象相当普遍。主播们为了促销，过分吹嘘产品效果和性能，误导了消费者。例如，某些美妆主播宣称护肤品能“迅速美白”，但实际上无法实现。消费者被这些宣传吸引下单，收到的商品却与宣传大相径庭，导致权益受损。
现在针对直播间的宣传行为，主要依照反不正当竞争法进行监管，尚未被纳入更严格的广告监管体系。因此，一些问题难以得到妥善解决，虚假宣传有了可乘之机，也使得直播带货的监管变得更加困难。
监管面临挑战
直播带货这一新兴业态，其相关法规尚显不足。随着新型营销和交易手段层出不穷，法律条文往往难以同步更新。面对新出现的问题，监管部门往往因缺乏具体法律支撑而感到困惑。
直播间的实时交流功能使得证据难以保存。消费者在冲动购物后，想要维护自身权益却发现缺乏证据。以某些促销活动为例，它们转瞬即逝，消费者若未及时截图，之后便难以证实当时所承诺的内容，这对监管和维权工作都增加了难度。
行业秩序混乱
直播带货参与者众多，相关产业链复杂。从供货商到物流环节，再到平台和主播，各环节的责任界定模糊。一旦出现问题，各方容易互相推卸责任，消费者难以确定向谁寻求帮助。
当前政府部门监管存在明显不足。单纯依赖职业打假人解决并非长久之计。政府应积极行动，预防问题发生。比如在电商大型促销活动中，直播带货问题屡见不鲜。若政府能在事前加强监管，便能显著减少乱象。
主播责任不明
网络主播在遇到问题时，往往试图摆脱干系。他们觉得自己的职责仅限于推销商品，而商品的质量、配送、品牌等问题与自己无关。然而，他们却从中获得了丰厚的收益，却未承担相应的责任，权利与义务极不匹配。
直播带货的主播需具备相应技能，方能开展此项活动。这是基本准则，不能因能力不足而推卸责任。主播需对所售商品进行严格筛选和品质监管，确保消费者的合法权益不受侵害。
产品质量溯源
产品品质的核心在生产环节，务必确保产品符合基本要求。不论是线上直播还是线下零售，都应杜绝次品流入消费者手中。一旦发现不合格产品在市场上流通，首要任务是追溯源头，找出问题所在。
各个销售途径都应肩负起各自的责任，绝不允许不合格的商品以任何借口规避监管。以食品直播为例，若食品存在安全隐患，不仅要追究生产商的责任，直播平台和主播等相关方也必须承担相应的责任。
多方协同共治
政府需完善相关法律，强化监管力度；平台需加强内部治理，构建信用评价体系；主播应提高自身素质，对消费者承担责任。各方需共同努力，共同整治直播带货的不良现象。
消费者需提高自我保护意识，碰到问题要迅速维护自身权益。大家齐心协力，一起打造一个健康、有序的直播销售环境。
