自然日与工作日有何区别？售后服务里常提及的时间概念

自然日，简单来说，即指的是24个小时的时间段，涵盖了我们日常的工作日以及周末的休息时间，还包括了各种节假日，通常这个概念是针对工作日来使用的。

若以周一为起始日进行计算，七个工作日涵盖本周的周一至周五，以及下周的周一与周二；而七个自然日则是指从周一至周日连续的七天。

与工作日区别播报

在售后服务中，我们常常会提到自然日或工作日这两个概念。其中，一个自然日的含义，就是人们通常所说的一天。它不受节假日和周末的影响。

在7个自然日内上门服务，就是7天之内上门服务。

在7个工作日之内提供上门服务，这指的是在排除法定节假日以及周六周日的情况下，共计7天的上门服务时间。（然而，实际所需时间可能超过7天，甚至可能是9天或者更长，才能确保售后服务的顺利实施。）