疫情冲击下家居家装很惨？零食饮品业的成功案例了解一下
流行病给各行各业带来了沉重的影响，但确实有些痛苦。很少有行业可以与家庭装饰进行比较。
在流行病期间，许多公司选择转变为在线营销，并且有很多关于在线成功案例的报告，但是如果您引起一点关注，这些成功的案例通常是在“真正被救出”的行业中诞生的，即两个极为有利的先决条件之一：高频率需求或高度互动。
在用户需求频率高的行业（例如小吃和饮料行业）中，都有鼓舞人心的故事：2月24日，股价在上市当天上涨了44.03％，直到每日限制为止。
这不是他们最惊人的表现。我仍然记得，当我们在26日写信时， Puzi的市场价值为83亿。如今，在不到三个月的时间内， Puzi的市场价值已达到267亿（截至发稿时）。
当然，这也是由于已经建立了一个良好的私人域交通池系统。即使流行病阻碍了离线情况，他们也可以通过在线营销快速检索用户。但是，从更高的角度来看，不能“延迟满足”的高频需求是用户与公司积极合作的原因。
某些行业的营销互动水平相对较高，而消费者更有可能对品牌价值印象深刻。例如，在时尚服装和美容行业中，流行病期间，许多时尚服装和美容行业等品牌表现出色。
例如：购买口红，奶粉和昂贵的行李时，人们会关心品牌名称，但是当购买新鲜产品（例如龙虾）时，他们会更加关注质量和价格。当流行病促使人们上网时，想要购买口红的人仍然会积极寻找YSL，， Diary或其他品牌，但是购买龙虾的人直接寻找龙虾。
这是因为龙虾不香，还是因为老王在蔬菜市场的气质不如李亚基好，所以新鲜食品品牌不值得人们记住它吗？不，只是行业背景。
如果满足高频和高相互作用的条件，面对流行病，例如孕产妇和婴儿行业，它们将更加平静。
根据室的第一季度财务报告，尽管离线实际销售收入同比增长9.24％，但其电子商务总收入为237.335亿元，其收入同比增长113.48％。
简而言之，即使关闭了十英里的半径内的奶粉店，孩子们仍然必须喝牛奶，而母亲也不会轻易改变他们不了解的新品牌。
但是，低频和低相互作用的房屋装饰行业只是地球上的悲剧。
首先，对于具有强大动手技能的中国人来说，购买家具通常并不紧急。至于互动性，无法谈论它。毕竟，在家中，沙发，餐桌，咖啡桌，椅子和电视柜是什么品牌？有人真的记得吗？
另一方面，购买家具并不像购买衣服那样容易，并且通常需要定制（如下图所示）。在所有因素下，在流行病期间，家庭消费者都不急着，市场的总体供应和需求正在变得沉默。
图像来源：巨大引擎
但是商人很焦虑。房屋装饰是一个行业，租金非常高，仓储和人工成本，其“免疫力”已经很低。因此，在2020年第一季度，表现非常差。根据Yiou Home （平均值是根据最大值和最低值的总和计算得出的），与去年同期相比，平均收入增长率仅为-29.58％，平均净利润升至205.96％。
但是，急流岩石被打破了，在这种逆境中，香平送货上门的营销标准非常好。 2020年2月22日， Homer的送货上门举行了全国大型现场广播，5小时的直播实现了超过770万和13,900次交易订单的在线观看量。预计的送货上门已提前获得了超过4亿元人民币的良好销售业绩。
根据年度报告，的送货上门提供创新的在线营销，并在全国各地协调离线商店。与去年月的最高峰相比，3月份的在线分数同比增长50％。
直播神话？内容是国王吗？但是事实似乎不仅仅是那个
实时广播营销背后的水有多深？
如今，许多人将“实时广播营销”推向了祭坛。根据《北京业务日报》记者的统计数据，在流行病期间的45家上市家具公司中，有45家上市的家具公司中有33家是通过在线实时广播营销，占73％以上。
但是，在理解了香平的送货上门的背景之后，也许每个人都应该保持镇定。
年度报告显示，的送货上门已与300家家具专家IPS独立孵化并签订了合同，整个网络上总共有1.2亿个短视频迷，3位拥有数千万和1700万个粉丝帐户的粉丝，其中 @小子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公
这只是IP专家矩阵。
截至4月26日，本身拥有1400万微信的粉丝，335万个帐户的粉丝，335.5万的粉丝，13.95亿的粉丝，162万Weibo的粉丝和87,000名小号的粉丝。在没有涵盖Zhihu或Sohu等其他平台的情况下，每个平台上的粉丝总数已超过2300万，远远超过同行。
如果将整个IP专家矩阵的1.2亿粉丝和该品牌直接控制的2300万流量包装并移交给任何公司的营销部门，那么每个人都可能会说“我可以去找我”。
这样，实时广播营销似乎只是长期在线操作中的一个节点，这是一个伪装的“折扣促销” - 并不是说您可以通过开放实时广播获得13,900个订单，而是它的内容功能和流量积累已经很好。
这个非凡的交通矩阵从头开始创建的是送货上门的优势。这不仅是指通过流量获利的能力，而且是指低频和低相互交互行业的能力，“准确的新用户”至关重要，因此内容的份额将直接影响市场竞争格局。
当大多数人购买家居产品时，他们不会直接在淘宝上购买它们，而是搜索有关微博，，和其他平台的相关信息，例如“家庭”，“装饰”，“室内设计”等，以找到他们喜欢的风格和品牌。
内容竞赛是对用户的无声“文化入侵”。
与商业广告不同，人们通常不认为他们积极搜索，观看屏幕或推荐朋友的内容与公司营销有关。但是，实际上，在业余时间浏览杜林并关注自己喜欢的科尔斯的自由在很大程度上是可以通过营销来控制的自由。
以用户搜索为例。根据统计数据，搜索引擎中首页的点击率高达90％，首页的点击率达到了惊人的42.1％。这不仅揭示了百度广告的力量，而且还揭示了控制搜索结果（例如和）在媒体平台中的好处，即使这些网站搜索这些媒体平台尚未完全向商人提供付费广告。
目前，读者不妨单击并搜索“ ”一词。下图是我搜索的结果。在八个地区，前六个大与大比分实际上是在上海计划下的KOLS（标有蓝色点框架）：
在每个KOL的主页上，送货上门将安排“添加个人微信，免费在线设计”的交通转移设置，将粉丝指导到社交平台上，进行进一步的内部互动并达成协议。
家庭KOL设计师A 的介绍页面
当人们只对现场广播中创建多少订单感到震惊时，他们很容易忽略具有更广泛和长期影响的营销行动：每天有多少人“在微信上”有多少人，有多少人进行咨询和设计，并且目前收到了多少存款？ 送货上门如何逐步建立这样的内容矩阵？
送货上门的内容
我们需要看的不是家居家具的现象，而是他以前是谁，他所做的事情以及他值得指的是什么行为习惯。
商业送货上门的前身实际上是一家名为广州软件的技术公司。使其成为家庭装修公司的原因实际上有点幽默：
2004年，尽管他们是装饰软件领域的领导者，但创始人李·利安祖（）本人回忆说：“我们在国家市场上做得很好，有代理商在国外出售，欧美市场的20多个国家正在销售。”
但是，当时，企业界还没有清楚地了解IT和数字化的力量，软件盗版猖ramp，盗版速度超过了产品迭代的速度。他们认为，在愤怒中：既然每个人都不理解，最好以自己为例。
因此，家居装饰即将来临。
更有趣的是，他们曾经被软件盗版折磨的人比其他任何人都更深入地了解“自由”的力量，因此他们一直在努力工作。他们领导着提出“免费模型”：免费的门到门测量尺，免费设计，免费的计算机效果图...真正的版本是免费的，盗版商人不能为竞争付费付钱，对吗？
这使得香平在用户中流行。从营销的角度来看，他们实质上是掌握一个促销模型，其转换率极高，“自由是最昂贵的”。
当然，有转化率和曝光率，因此它们具有专注于新媒体的技术背景。
2014年，微信刚刚启动了其官方帐户。当最活跃的国际快速移动消费品品牌相对保守时，的送货上门已经全心全意地进入了全部。在短短一年内，其品牌官方帐户粉丝超过了1000万。在2015年企业媒体峰会上，其微信品牌的价值为53亿元人民币，在中国排名第一。
他们在一次采访中提到，当时，该官方帐户的后端团队中有近100人，平均工资为8K，这意味着，仅运营所需的劳动力成本将由80万元人民币投资，这是中国最敢于在新媒体上投资的公司。
在2017年底，杜林（）刚刚在内部得到了的认可，并开始投资资源进行促销。 已经开始部署简短的视频，并组建了一个成百上千的内容和运营团队。直到2018年，香格齐（ ）的整个网络上的粉丝数量已超过1亿，超过20个IP帐户，拥有超过100万个粉丝；同年，自我孵育的专家IP尝试了实时流的水域，单个直播的订单数量超过每小时3,000个订单。
他们不是追风的人，而是比风奔跑。
除了敢于思考和做外，它们在构造内容方面的逻辑也有很大的好处。
在进入短视频平台的早期，他们“在闭门造车后面工作”，并建立了内容团队自己孵化了KOL。由于公司对内容，用户和平台具有成熟的了解和运营能力，因此他们开始大规模与外部KOL签订合同，也就是说，他们已经建立了品牌自己的内容系统，并充分利用了资本的能力来快速扩展。
在巨大的交通矩阵中，他们似乎拥有“内容中间平台”的思维大纲 -
内容中间平台思维的原型
对于家庭简短视频，将它们大致将它们区分为垂直内容，例如装饰，设计，评估，匹配等。超过300个KOL被分类为相应的字段，一一逐一归为相应的字段。然后，各个领域的KOLS将进行内容竞赛，更好的内容和KOL将获得更多的资源支持。
一些公司可能不了解如何处理这么多内部竞争，也没有筹集毒药，但这是一个非常关键的细节：
送货上门实际上将自己视为“内容中间平台”。
我们也可以将300个KOL视为“前台”，生产内容并直接与用户联系，并有三个需求：促销，收入和授权。
更具体地说，更多的流量曝光，可以使流量获利的产品以及支持其内容生产的数据信息（例如用户偏好，热门话题，流行元素，最近的成功案例等）。
该公司本身就是“后端”。对于公司而言，营销预算是有限的。应该支付谁的内容以购买更多的曝光？产品的利润率有限。我们应该提供更多产品？与KOLS没有直接接触的粉丝如何通过数据了解1.4亿粉丝的表现？
在前端中间平台之间，香平送货上门的运行实际上扮演着“内容中间平台”的角色。通过上面提到的内部竞争，它们可以过滤掉最有价值的内容，帮助高质量的KOL货币化，并总结所有KOL的粉丝数据，审查和组织它们，并通过培训和其他形式重新获得“前台”。
当然，这并不是要讨论的送货上门是否采用了严格的中端IT技术，例如为用户建立统一的ID等，而是指在内容生产和操作领域中提到的事实，它们已将中端作为一种思想的价值显示为一种思想 - 以打开后端内容的底层底层并为前端出生。
将内容视为策略
这不仅是告诉所有人“加深内容非常好”，而且实际上，如何促进“内容”和“增长”与整个产品生产，客户服务甚至公司的供应链管理密切相关。
换句话说，如果 There 无法实现C2M自定义生产，它会实施这种多元化的内容策略吗？
不，他们可能只专注于有限的标准产品，并反复描述产品的材料，服务，成本效益和品牌故事。当然，此类内容的空间非常有限，并且很难与用户进行互动，并且很容易陷入自我接合的陷阱。
正是由于创造力，多类和多种形式的内容，用户引起了对定制家具的需求。相同时尚的送货上门通过C2M生产与用户会面，然后利用部分收入来支持内容策略，最终形成一个积极的“内容 +营销”双重增长周期。
其次，在网上开车脱机流量时，您会遇到一个非常现实的问题：在线流量在世界各地传播，但是离线商店不能服务三英里。当然，在提供数字广告时，我们可以根据LBS定位对流量进行一些筛选，但是对于公共领域平台上的内容营销，很难准确区分流量的地理位置。
在，和其他平台等社交媒体上，无论是该平台上内容建议的算法机制，还是用户自发地形成的内容传播，它本质上都是不受企业的控制。内容创建者只能使视频良好，但是他们不能将此视频限制为仅由商店周围的用户查看。
流量不是免费的。当在线营销和实际业务彼此分开时，损失可能是真实的。要使极端的隐喻：
如果我只有一家商店，即使我流行的视频读取了10亿个商店，我可以赚取的上限无非是商店的收入。但是实际上，这一收入远非支持“货币交通”的成本，例如交通运输量为10亿的客户服务人员的工资，更不用说IT对交通池，数据系统，营销自动化等的投资。
因此，对于送货上门内容营销，除了C2M生产外，离线方案的覆盖范围是否足够大也很重要。
这也可能是送货上门开放特许经营权的原因。截至2019年第一季度，自行经营的商店数量达到100，而特许经营商店的数量达到了2,178台（包括自行运营商店地区的96家特许经营商店）。目前，自行经营的企业约占应收账款的40％，并且特许经营商业占收款人的60％，而在主要城市的广州商店（自行运营商店）的年销售额高达4亿元。
对公司战略支持的内容实际上是一个非常高的竞争障碍。它不能与一个好主意，好的发言人或华丽的广告视频进行比较。
尤其是对于传统公司而言，近年来，一些名人话题偶尔出现在营销行业中，例如当前的现场广播，过去的迷你节目等，但许多品牌可以“创造趋势”而成为令人眼花new乱的新营销案例的最深原因是因为他们的数字转型起着作用。
技术工作应该得到奖励。
结论
回顾本文，有以下有关弯曲的建议。
（1）打破实时广播营销的迷信，并首先建立与底部数字营销兼容的产品和服务系统。
（2）建立自己的内容基因，建立新的媒体团队和人才选择，然后利用资本的权力来寻求第三方机构的合作，并签署外部KOLS合同以实现快速扩张。
（3）构建您自己的私人域交通矩阵并积极促进整体数字化转型过程（实际上，家具通过数字化实现了大规模的定制生产，这是国内C2M的模型。但是，本文主要集中于营销领域的讨论，因此它不会发展C2M）。
（4）它不限于狭窄的IT结构。实际上，每个人都需要一个“中间平台”，尤其是对于品牌内容。以MCN机构为模板，让公司本身直接控制前端比封闭的内容制作更具影响力 - 与大量的艺术家合作以获得双赢的成绩，而不是承诺自己成为一名艺术家。
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