本该高兴出行去国外看球的事儿，然而一群来自重庆的球迷，却因假票这一状况陷入了麻烦的境地。他们花费钱财购买了世界杯的入场券，可是存在连赛场都无法进入的可能性，这样的经历真的是特别容易激起人的愤怒之情。

假票事件波及面广

重庆的90多位游客就此次所遇到的假票事件受到了影响，他们本来是有着观看多场世界杯比赛的计划，而其中还不乏像阿根廷对阵冰岛这样的焦点赛事，这些游客是经由本地旅行社去购买了那被称作“正规门票”的东西，然而却在出发之前或者抵达俄罗斯之后才察觉到门票是存在问题的 。

假票致使游客没法入场，还搅乱了他们所有的行程安排，有些抵达俄罗斯的游客，只能在赛场外体验比赛氛围，这般经历不光耗费金钱，更让人萌生失望与无奈之感 。

旅行社紧急应对

重庆市旅游监察执法总队很快要求涉事旅行社制订赔偿方案，旅行社得如实向游客告知情形，且提供替代方案，对于已然出行的游客，要么想法补票，要么调整行程并予以赔偿。

可以选择取消或者更改行程的，乃是那些尚未出发的游客。这样的快速反应，对减少游客损失是有帮助的，然而这儿所说的快速反应，却也反映出了旅游市场在大型赛事票务管理这个部分，实实在在的是存在着漏洞的。旅行社呢，是职责所在一定得承担起相应责任，以此来维护游客的权益 。

票务来源存在问题

这些问题门票，全都源自俄罗斯的一家公司，旅行社同该公司缔结了正式合同，还支付了全部款项，然而直至比赛开始，门票依旧没有交付，这明显并非寻常的票务延迟，而是存在组织的欺诈行径。

相比之下更让人感到震惊不已的是，有一家来自俄罗斯的公司，居然进行了伪造世界杯组委会文件的行径。他们所出示的那一份被称作授权信函的东西，经过核查之后证实是假的。而这样一种伪造文件的做为，已然是涉嫌刑事犯罪了。

大使馆介入调查

与重庆游客一样受害的其他地区球迷以及旅行社，所遭遇的多起雷同投诉情形，使得中国驻俄罗斯大使馆已然接到，对此大使馆正助力那些遭遇此种情形的受害者去报警，同时还在催促俄罗斯相关部门对该状况予以严肃处置 。

对于受害者而言，大使馆的介入给予了关键的支持。身处异国他乡遭遇这般问题时，外交保护的重要性格外凸显。这还对出境游客起到了提示作用，要妥善保存所涉相关证据，并且及时去寻求官方的帮助。

维权之路充满挑战

运用法律渠道去维护自身权益并非轻而易举之事。其中关涉着跨国方面的纠葛纷争，诉讼的相关程序繁杂多样，所耗费的时间较为漫长。游客在这种情况下，必须要准备充足的证据，这些证据涵盖了合同、付款时所开具的凭证以及彼此之间的沟通记录 。

即便取得胜诉结果，然而执行判决之时依旧有可能遭遇困难，所以预防较之事后进行维权而言更为重要，游客于挑选观赛产品之际，理应更加谨慎，要去确认票务渠道的可靠程度，。

旅游市场需要规范

这一回事件将体育旅游市场的监管空白给暴露了出来，有关机构有必要对旅行社境外票务采购予以强化监督，可以构建黑名单制度，禁止同拥有不良记录的境外商家展开合作。

旅行社需提升风险意识，挑选可靠的票务代理，于组织这类活动之际，要预备应急预案，涵盖备用票源以及保险措施，用以保障游客权益。

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